Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 июня 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта tourexpert.online.

Оператор персональных данных: ИП Дубосас Ольга Александровна, ИНН 753609404126, ОГРНИП 319753600013977, г. Москва.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119.

1. Какие данные мы собираем

При использовании сайта мы можем собирать следующие персональные данные:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Информация, добровольно указанная в формах обратной связи
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы посещений (через сервис Яндекс.Метрика, ООО «ЯНДЕКС»)

2. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях (ст. 6 ФЗ-152):

• Согласие субъекта — при заполнении форм на сайте (п. 1 ч. 1 ст. 6)
• Исполнение договора — при оформлении заявки на тур (п. 5 ч. 1 ст. 6)
• Законный интерес оператора — для аналитики и улучшения сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6)

3. Цели обработки данных

• Обработка заявок на подбор и бронирование туров
• Направление информации об актуальных предложениях (только при наличии явного согласия)
• Анализ посещаемости и улучшение работы сайта
• Ответы на обращения пользователей

4. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:

• Данные из форм обратной связи — 3 года с момента последнего обращения
• Данные, связанные с оформлением туров, — 5 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового учёта
• Данные подписчиков рассылки — до момента отписки или отзыва согласия
• Технические данные (логи) — 1 год

По истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются.

5. Передача данных третьим лицам

Ваши данные могут быть переданы:

• Туроператорам — в объёме, необходимом для оформления туристского продукта (ФИО, дата рождения, паспортные данные)
• ООО «ЯНДЕКС» — обезличенные данные о посещении сайта через Яндекс.Метрику
• Государственным органам — по законному требованию

Передача данных иным лицам не производится. Данные не продаются и не используются в рекламных целях третьих лиц.

6. Трансграничная передача данных

При оформлении туров в иностранные государства персональные данные туристов (ФИО, паспортные данные) могут передаваться иностранным отелям, авиакомпаниям и туроператорам в объёме, необходимом для оказания услуг. Передача осуществляется только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов ПД, либо с согласия субъекта.

7. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookie для корректной работы и анализа посещаемости через Яндекс.Метрику. Данные Яндекс.Метрики собираются анонимно. Вы можете отключить cookies в настройках браузера или отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой, установив расширение «Яндекс.Метрика Opt-out».

8. Защита данных

Оператор принимает следующие меры по защите персональных данных:

• Передача данных осуществляется по протоколу HTTPS (TLS 1.3)
• Доступ к данным имеют только уполномоченные лица
• Сервер расположен в РФ и соответствует требованиям ст. 18.1 ФЗ-152
• Регулярное обновление программного обеспечения и системы безопасности

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии с ФЗ-152 вы вправе:

• Получить информацию об обработке ваших данных (ст. 14)
• Потребовать уточнения или удаления неточных данных (ст. 21)
• Отозвать согласие на обработку в любой момент (ст. 9)
• Потребовать прекращения обработки (ст. 21)
• Возразить против обработки на основании законного интереса (ст. 21)
• Обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru)

Для реализации прав направьте запрос: info@tourexpert.online. Срок ответа — 30 дней.

10. Согласие на обработку данных

Согласие на обработку персональных данных предоставляется путём проставления отметки в соответствующем поле формы на сайте. Согласие является добровольным. Отказ от предоставления согласия не влечёт негативных последствий, однако может сделать невозможным оказание ряда услуг.

Согласие может быть отозвано в любое время путём направления письменного уведомления на email: info@tourexpert.online.

11. Уведомление Роскомнадзора

Оператор обязан уведомить Роскомнадзор об осуществлении обработки персональных данных в соответствии со ст. 22 ФЗ-152. Сведения об операторе вносятся в реестр операторов персональных данных.

12. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты обновления. При существенных изменениях пользователи уведомляются по email.

13. Контакты оператора

ИП Дубосас Ольга Александровна
ИНН: 753609404126 | ОГРНИП: 319753600013977
Адрес: г. Москва
Email: info@tourexpert.online
Телефон: +7 (915) 197-45-58